החזרות

חשוב לנו שתהיי הכי מרוצה מהבחירה שלך
אם מכל סיבה הפריט שקיבלת לא תאם את ציפיותייך – זה ממש בסדר!
נשמח תחילה שתשוחחי איתנו, כדי שנוכל לייעץ ולעזור לך למצוא את הדרך הנכונה ללבוש או להתאים את הבגד בדיוק בשבילך.

אם בכל זאת תבחרי להחזיר – אין שום בעיה.
ניתן להחזיר את הפריט תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהפריט חוזר אלינו במצב מושלם:

נמדד רק עם תחתונים
לא נלבש מעבר למדידה בבית
נקי וחדש, ללא כתמי דאודורנט, בושם, קרם או איפור
שלם וללא פגם – בדיוק כפי שנשלח אלייך, ללא מתיחות או קרעים
מקופל בעדינות ובצורה ישרה, ללא קמטים וכיווצים, בתוך אריזתו המקורית

לצערנו, לא נוכל לקבל פריט שלא עומד בתנאים הללו.

חשוב לדעת: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר פריטי לבוש תחתון.

החזרה באמצעות דואר ישראל – ללא עלות

האריזה של נודי כוללת מדבקת תגוביינא לשילוח חזרה ללא עלות.

כך זה עובד:

מלאי את הפרטים על גבי המדבקה – שם, טלפון, מספר הזמנה ופרטי הפריט. ובבקשה אל תשכחי לציין את סיבת החזרה. זה חשוב לנו כדי שנוכל להשתפר
הדביקי את המדבקה החדשה על האריזה (מעל הישנה) וסגרי היטב – לנוחיותך יש פס דבק נוסף לסגירת המעטפה.
גשי עם החבילה לסניף הדואר הקרוב ושלחי אלינו – ללא עלות.

כשהחבילה תגיע אלינו, נבדוק אותה ונשלח לך מייל עדכון.
אם הכול תקין – נבצע עבורך זיכוי בגובה עלות הפריט, ללא דמי משלוח במידה שהיו כאלה.

אם לא קיבלת את מדבקת ההחזרה או שהיא אבדה,
פשוט כתבי לנו ל־info@noodyskin.com ונשלח לך חדשה מיד

החזרה עם שליח עד הבית

אם נוח לך יותר, אפשר להזמין שליח שיאסוף את החבילה מביתך.
עלות השירות היא 35 ש"ח, בתשלום מראש.

שלחי לנו מייל ל־info@noodyskin.com עם מספר ההזמנה ובקשת ההחזרה,
ונשלח לך לינק לתשלום ותיאום איסוף.

לאחר שנקבל את הפריט ונבדוק אותו, נאשר את ההחזרה ונבצע את הזיכוי.
אם הפריט לא עומד בתנאים – ניצור איתך קשר, והוא יוחזר אלייך באמצעות שליח.

רכישות במבצעים, סטים ומתנות

אם רכשת סט של שני פריטים בהנחת 30% והחזרת רק אחד מהם – הנחת הסט לא תחול על הזיכוי.
במקרה כזה תזוכי לפי מחיר הפריט הבודד באתר (המחיר המקורי או הנוכחי, לפי הנמוך מביניהם).
אם קיבלת מוצר חינם במסגרת מבצע והחלטת להחזיר את הפריט,
יש להחזיר גם את המתנה. אם המתנה לא תוחזר – ערכה יקוזז מסכום הזיכוי.
אם השתמשת בקוד קופון בעת הרכישה, יוחזר לך הסכום הסופי ששילמת בפועל,
ולא המחיר המקורי לפני ההנחה.

חשוב לזכור

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, זכות ביטול עסקה לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם). בהתאם, הנכם נדרשים להחזיר אך ורק מוצרים במצב תקין, שלא נלבשו ולא כובסו, במצבם ובאריזתם המקוריות, שלא נגרם להם כל פגם ממועד הגעתם אליכם.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/מארז, אלא רק את הערכה והמארז במלואם.

ביטול עסקה

אתם זכאים לבטל את העסקה תוך 21 ימים מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר, ובמקרה של אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תוך 4 חודשים מהמועד האמור.

התנאים שיחולו על ביטול עסקה הם כמפורט בתקנון המפורסם באתר - פרק ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים. אם תהיו זכאים להחזר כספי במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר אליה נלוותה הטבה נוסף על המוצר שנרכש (לדוגמא, מוצר נוסף במתנה, מוצר נוסף בהנחה וכיו"ב), ההחזר הכספי אותו תקבלו יהיה הסכום ששילמתם בפועל לאחר קבלת ההטבה.

במקרים בהם ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי, אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה.